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Otros manuales para este modelo:
Resumen del manual
Contenido
1 Características de diagnóstico del equipo
Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Detección de Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Instalación de Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Utilización de categorías en Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Ejecución de pruebas de diagnóstico en Diagnósticos para Windows . . . . . . . . . . 1–7
Registro de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Instalación de Registro de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Ejecución de la utilidad Registro de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Remote Diagnostics Enabling Agent (Agente de activación remota de diagnósticos) 1–12
Instalación o actualización de Remote Diagnostics Enabling Agent . . . . . . . . . . 1–13
Ejecución de Remote Diagnostics Enabling Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–13
Protección del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–13
Restauración del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–13
2 Solución de problemas sin la utilidad Diagnósticos
Seguridad y ergonomía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Antes de llamar al soporte técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Consejos útiles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3
Solución de problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5
Solución de problemas con la fuente de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9
Solución de problemas de disquetes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13
Solución de problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Solución de problemas de visualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–20
Solución de problemas de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–25
Solución de problemas de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–28
Solución de problemas con el teclado y el ratón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–30
Solución de problemas de instalación de hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–32
Solución de problemas de red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–35
Guía de solución de problemas
www.hp.com
iii
...Otros modelos de este manual:
Computadoras - HP Pro 1000 All-in-One PC series (482.41 kb)
Computadoras - HP dx6050 Desktop PC series (482.41 kb)
Computadoras - HP Slate 21 Pro All-in-One Desktop PC series (482.41 kb)
Computadoras - HP Compaq d260 Desktop PC series (482.41 kb)