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Resumen del manual
Inhaltsverzeichnis
1 Funktionen der Computerdiagnose
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Zugreifen auf HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Registerkarte „Survey“ ......................................................................................................... 2
Registerkarte „Test“ ............................................................................................................. 2
Registerkarte „Status“ .......................................................................................................... 3
Registerkarte „Log“ .............................................................................................................. 4
Registerkarte „Help“ ............................................................................................................. 4
Speichern und Drucken der Informationen in HP Insight Diagnostics ................................. 5
Herunterladen der neuesten Version von HP Insight Diagnostics ....................................... 5
Schutz der Software ............................................................................................................................. 6
Wiederherstellen der Software ............................................................................................................. 6
2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Sicheres und angenehmes Arbeiten .................................................................................................... 7
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden .......................................................................... 7
Hilfreiche Hinweise ............................................................................................................................... 9
Lösen allgemeiner Probleme .............................................................................................................. 11
Lösen von Problemen mit der Stromversorgung ................................................................................ 15
Lösen von Problemen mit Disketten und Diskettenlaufwerken .......................................................... 17
Lösen von Problemen mit der Festplatte ............................................................................................ 20
Lösen von Problemen mit dem Medienkartenlesegerät ..................................................................... 23
Lösen von Problemen mit dem Display .............................................................................................. 25
Lösen von Audio-Problemen .............................................................................................................. 30
Lösen von Druckerproblemen ............................................................................................................ 32
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus .................................................................................... 33
Lösen von Problemen bei der Instal ation von Hardware ................................................................... 35
Lösen von Netzwerkproblemen .......................................................................................................... 38
Lösen von Problemen mit dem Speicher ........................................................................................... 41
Lösen von Problemen mit dem Prozessor ......................................................................................... 43
Lösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-Laufwerken .............................................................. 44
Lösen von Problemen mit dem Drive Key .......................................................................................... 47
Lösen von Problemen mit Komponenten auf der Vorderseite ............................................................ 48
Probleme mit dem Internetzugang ..................................................................................................... 49
Lösen von Software-Problemen ......................................................................................................... 51
Kundenunterstützung ......................................................................................................................... 52
Anhang A POST-Fehlermeldungen
Numerische Codes und Textmeldungen beim POST ........................................................................ 54
DEWW
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