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Resumen del manual
6. Servicios de correos de ida y vuelta
Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta, el producto se reparará o intercambiará
después de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su
riesgo y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, se pondrá
a disposición del Cliente para envío de devolución pagado a su riesgo y costo.
Si el Cliente no organiza el envío de devolución, el proveedor de servicio puede
deshacerse del producto según crea conveniente, sin responsabilidad hacia el
Cliente.
7. Servicio de intercambio de productos
Bajo las condiciones del Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará
un producto de sustitución a sus instalaciones. El Cliente será el responsable de
su instalación y verificación. El producto de sustitución pasará a ser propiedad
del Cliente a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser propiedad de
Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso en el paquete de cartón en el
cual recibió el producto de sustitución y devolverlo a Lenovo. Todos los cargos
de transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el Cliente no utiliza el paquete
de cartón con el que recibió el producto de sustitución, puede ser responsable
de cualquier daño al producto defectuoso que se produzca durante el envío.
Lenovo podrá cargar al Cliente el coste del producto de sustitución si no recibe
el producto defectuoso en un período de treinta (30) días a partir de la fecha
de recepción de ésta.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y
comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso
de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra.
Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de
software y/o cualquier programa de software adicional instalado por Usted o
instalado después de la compra del producto.
Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización.
En el caso de que se precise una reparación cubierta por la garantía, por favor,
llame al Centro de soporte al cliente al 001-866-434-2080, donde le dirigirán al
Centro de servicio autorizado más cercano. Si no existiese ningún Centro de
servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros de su
ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable
relacionado con el transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más
cercano. Por favor, llame al Centro de servicio autorizado más cercano para
Capítulo 3. Garantía limitada de Lenovo
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