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Resumen del manual
7. Atención al cliente y garantía
la compra del monitor. Durante los tres años
Garantía F1rst Choice de Philips (para EE. UU.)
posteriores, cualquier componente que se halle
defectuoso será sustituido o reparado sin coste de
Gracias por haber adquirido este monitor Philips.
mano de obra. Transcurridos tres años a partir de
la fecha de compra, todos los gastos derivados de
Todos los monitores Philips están diseñados y
la sustitución o reparación de componentes y la
fabricados conforme a los más altos estándares
mano de obra asociada correrán por su cuenta.
para ofrecer unas prestaciones de la máxima
El periodo de garantía de todos los componentes,
calidad y facilidad tanto de uso como de instalación.
incluidos aquellos reparados o sustituidos, será
En caso de encontrar dificultades a la hora de
equivalente al periodo original de garantía. Al
instalar o usar este producto, póngase en contacto
caducar la garantía del producto original, lo hará
directamente con Philips para beneficiarse de la
también la de todos los productos y componentes
garantía Philips F1rst Choice. Esta garantía de tres
reparados y sustituidos.
años le otorga derecho a disponer de un modelo
de sustitución en menos de 48 horas en caso de
¿QUÉ SE EXCLUYE?
que el monitor adquirido presente alguna anomalía
La garantía no cubre:
o defecto. Si el monitor presenta alguna anomalía
Gastos de mano de obra asociados a la instalación
durante el segundo o el tercer año posteriores
del producto, el ajuste de los controles del
a la compra, Philips lo reparará tras recibirlo a
producto por parte del cliente y la instalación o
portes pagados en su centro de asistencia técnica;
reparación de sistemas de antena que no formen
la devolución del equipo reparado será gratuita y
parte del producto.
tendrá lugar antes de cinco días hábiles.
GARANTÍA LIMITADA (Monitor informático)
Reparación del producto o sustitución de
componentes defectuosos como resultado de un
Póngase en contacto con nosotros a través del
uso indebido, accidente, reparación no autorizada
sitio Web: http://www.philips.com o http://www.
u otra causa que escape al control de Philips.
usa.philips.com para acceder a la Tarjeta de registro
Problemas de recepción derivados de las
de garantía.
condiciones de la señal o sistemas de cable o
antena que no formen parte del equipo.
Tres años de mano de obra gratuita / Tres años de
reparación gratuita de componentes / Un año de
Productos que requieran trabajos de modificación
garantía de sustitución*
o adaptación para poder funcionar en un
país diferente de aquél para el que fueron
*El producto será sustituido por uno nuevo o
originalmente diseñados, fabricados, homologados
reparado para recuperar sus especificaciones
y/o autorizados o hayan sufrido daños como
originales antes de dos días hábiles durante el
resultado de modificaciones de este tipo.
primer año. Los gastos de envío del producto
correrán por cuenta del cliente durante el segundo
Daños accidentales o resultantes relacionados con
y el tercer año.
el uso del producto. (Algunos estados de EE. UU.
prohíben la exclusión de los daños accidentales y
¿A QUIÉN CUBRE?
resultantes, por lo que es posible que la exclusión
Para poder recibir atención en garantía, usted
anterior no le sea de aplicación. Ello podría afectar,
debe disponer de un comprobante de compra.
entre otros aspectos, a material previamente
Se consideran comprobantes de compra el
grabado, protegido o no por derechos de autor).
recibo original o cualquier otro documento
El modelo o el número de serie del equipo han
que demuestre que usted es el comprador del
sido alterados, borrados o retirados, o bien no son
producto. Adjunte este documento al manual de
legibles.
usuario y manténgalos ambos en un sitio accesible.
¿Dónde se encuentran los CENTROS DE
¿QUÉ CUBRE?
REPARACIÓN?
La vigencia de la garantía comienza el día de
El servicio de reparación en garantía está
45
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