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Este pasaporte contiene todo lo que necesita saber acerca del programa ITW. Encontrara una lista de centros de asistencia tecnica autorizados en el folleto adjunto. Lea detenidamente este pasaporte. Tenga siempre a mano su pasaporte ITW, especialmente cuando viaje, para disfrutar de las ventajas que le ofrecen los centros de asistencia. Coloque la factura de compra en la solapa situada en la parte interior de la portada del pasaporte ITW. Si en el pais al que viaje no existe un centro de asistencia Acer autorizado, pongase en contacto con nuestras oficinas en todo el mundo. Visite Antes de llamar Cuando llame al servicio de asistencia telefonica de Acer, tenga a mano la informacion necesaria y el ordenador encendido. Con su ayuda, podemos reducir la duracion de la llamada y resolver los problemas con eficacia. Si aparecen mensajes de error o el ordenador emite pitidos, anotelos a medida que aparezcan en la pantalla (o el numero y la secuencia en caso de pitidos). La primera vez que llame tendra que suministrar la siguiente informacion: Nombre: Direccion: Numero de telefono: Modelo y tipo de ordenador: Numero de serie: Fecha de compra: Espanol 52 Resolucion de problemas Espanol Este capitulo explica como resolver los problemas mas comunes del ordenador. Si tiene algun problema, lea esta seccion antes de llamar a un tecnico. Las soluciones a problemas mas serios requieren que se abra el ordenador. No lo abra por su cuenta. Consulte a su distribuidor o a un centro de asistencia autorizado para obtener ayuda. Consejos para la resolucion de problemas Este ordenador portatil dispone de un diseno avanzado que presenta informes de mensajes de error en la pantalla para ayudarle a solucionar problemas. Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce un sintoma de error, consulte la seccion "Mensajes de error". Si el problema no puede resolverse, pongase en contacto con su proveedor. Consulte "Asistencia tecnica" en la pagina 51. Mensaje de error Si recibe un mensaje de error, anote el mensaje y aplique las medidas correctivas necesarias. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden alfabetico junto con las medidas recomendadas. Mensaje de error Medida correctiva CMOS battery bad Pongase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. CMOS checksum error Pongase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Disk boot failure Introduzca un disco de sistema (de arranque) y luego pulse para reiniciar. Equipment configuration error Pulse (durante el POST) para entrar en la utilidad BIOS y pulse Exit en la utilidad BIOS para reiniciar el ordenador. Hard disk 0 error Pongase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. Hard disk 0 extended type error Pongase en contacto con su proveedor o con un centro de servicio de asistencia autorizado. I/O parity error Pongase en contacto con su proveedor o con un cent...

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