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Fabricar: Toshiba Tamaño del archivo: 7.32 mb Nombre del archivo: Idioma del manual:

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Si no puede resolver el problema, comuniquese con el fabricante de la impresora. La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla. Muchos programas muestran la informacion en la pantalla de distinta forma a como se imprime. Verifique si su programa dispone de una modalidad de vista previa. Esta modalidad le permite ver su trabajo tal como se imprimira. Comuniquese con el fabricante del software para obtener mas informacion. Problemas del modem En esta seccion se indican los problemas de modem mas frecuentes: El modem no transmite o no recibe correctamente los datos. Verifique que el cable que conecta al modem con la linea telefonica este correctamente conectado por un extremo al puerto del modem de la computadora y, por el otro, al enchufe de telefono. Compruebe la configuracion del puerto para asegurarse de que el hardware y el software esten utilizando el mismo puerto COM. Consulte “Determinacion del puerto COM” en la pagina 131. Compruebe los parametros de comunicaciones (velocidad de transmision, paridad, longitud de datos y bits de parada) especificados en el programa de comunicaciones. Deben configurarse para transmitir a una velocidad de 300, 1200, 2400, 4800, 9600, 14400, 28800, 33600 bps (bits por segundo) o superior. Consulte la documentacion del programa y el manual del modem en donde encontrara informacion sobre como cambiar estos parametros. Si surge un problema Si surge un problema Resolucion de conflictos de hardware El modem esta encendido y configurado correctamente, pero no transmite ni recibe datos. Asegurese de que haya tono de marcacion en la linea. Conecte un auricular telefonico a la linea para verificar si tiene linea de marcacion. El sistema al que se esta intentando conectar podria tener la linea ocupada o estar desconectado. Intente hacer una transmision de prueba a otro destinatario. Para obtener mas informacion sobre el modem V.92 de su sistema, visite el sitio Web de Toshiba en pcsupport.toshiba.com. Problemas de dispositivos inalambricos N O T A En esta seccion se proporcionan sugerencias generales sobre solucion de problemas relacionados con redes, especificamente redes de fidelidad inalambrica (Wireless Fidelity o Wi-Fi). Los terminos y conceptos usados suponen una comprension basica de redes y pudieran estar destinados a usuarios mas avanzados. Si necesita ayuda o si desconoce la terminologia, consulte Ayuda y soporte tecnico de Windows o comuniquese con su tecnico en computacion. . Si su computadora esta equipada con un adaptador interno de fidelidad inalambrica, compruebe que el interruptor de la antena de fidelidad inalambrica este en Si surge un problema Si surge un problema Resolucion de conflictos de hardware la posicion de encendido (la luz de la extrema derecha en el panel de indicadores del sistema estara iluminada). N O T A Para determinar si su computadora posee un adaptador interno de fidelidad inalambrica, compruebe la lista de dispositivos en el Administrador de dispositivos (forma parte del Panel de control de Windows). Algunos modelos de Toshiba pueden tener un interruptor de fidelidad inalambrica aunque no tengan un adaptador interno de fidelidad inalambrica. . Verifique que la potencia de la senal sea buena usando la utilidad provista con el adaptador de fidelidad inalambrica. . Si hay otra computadora en la misma red, verifique que tenda acceso a la red y que se pueda conectar a la Internet. Por ejemplo, si con la otra computadora no puede navegar a un sitio Web publico, entonces el servicio del proveedor de servicios de Internet puede estar interrumpido. . Compruebe que el identificador de conjunto de servicio (Service Set Identifier o SSID) o nombre de red esten correctos—es decir, que concuerden con el identificador de conjunto de servicio asignado al punto de acceso a traves del cual este intentando conectarse. Los identificadores de conjunto de servicios diferencian entre mayusculas y minuscuulas. Toshiba ofrece una utilidad de administracion de clientes para configurar y administrar estos identificadores. Si surge un problema Si surge un problema Resolucion de conflictos de hardware . Revise el Administrador de dispositivos en el Panel de control para verificar que el adaptador de fidelidad inalambrica sea reconocido por Windows® y que el controlador este cargado. Tome nota cuidadosamente de cualquier mensaje de error—esto sera muy util si mas adelante usted debe acudir a un tecnico de soporte. . Compruebe que la conexion de red este configurada para obtener dinamicamente su direccion de protocolo de Internet (Internet Protocol o IP): 1 Haga clic en Inicio, Panel de control. 2 Haga doble clic en Conexiones de red. 3 Haga clic con el boton derecho en el nombre de su conexion de red inalambrica y luego en Propiedades. 4 Seleccione Protocolo de Internet (TCP/IP) y luego haga clic en Propiedades. 5 Seleccione Obtener una direccion de protocolo de Internet automaticamente. 6 Haga clic en Aceptar y luego en Cerrar. . Use IPCONFIG para verificar que la ...

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