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Resumen del manual
A Pulse el boton de arranque (®) e inmediatamente despues mantenga pulsadas las teclas Comando (x), Opcion, P y R simultaneamente hasta que oiga el sonido de arranque por segunda vez para reinicializar la RAM de parametros (PRAM). Capitulo 4 Una solucion para cada problema 57 A Si sigue sin poder arrancar el MacBook Pro, consulte el apartado “Mas informacion, servicio y soporte” en la pagina 66 para obtener informacion acerca de como ponerse en contacto con Apple para obtener asistencia tecnica. Si la pantalla se pone en negro o el MacBook Pro se bloquea Pruebe a reiniciar el MacBook Pro. 1 Desenchufe todos los dispositivos que tenga conectados al MacBook Pro, salvo el adaptador de corriente. 2 Pulse el boton de arranque (®) para reiniciar el sistema. 3 Deje que la bateria se cargue por lo menos hasta el 10% antes de conectar ningun dispositivo externo y de retomar su trabajo. Para ver el nivel de carga de la bateria, haga clic en el icono de estado Bateria ( ) de la barra de menus o compruebe los indicadores luminosos de la bateria situados en la parte izquierda del MacBook Pro. La pantalla tambien puede oscurecerse si ha configurado ciertas opciones de ahorro de energia para la bateria. Si pulsa el boton de la bateria, todos los indicadores luminosos parpadean deprisa cinco veces La bateria debe sustituirse. Pongase en contacto con un establecimiento minorista Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado. Si pulsa el boton de la bateria y los indicadores luminosos de la bateria parpadean cinco veces de izquierda a derecha y despues de derecha a izquierda El ordenador no ha reconocido la bateria. Pongase en contacto con un establecimiento minorista Apple o con un proveedor de servicios Apple autorizado. 58 Capitulo 4 Una solucion para cada problema Si ha olvidado su contrasena Puede restaurar su contrasena de administrador y las de todas las demas cuentas. 1 Introduzca el DVD de instalacion del Mac OS X. A continuacion, reinicie el ordenador manteniendo pulsada la tecla C. 2 Seleccione Utilidades > “Cambiar contrasena” en la barra de menus y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no consigue expulsar un disco: Salga de cualquier aplicacion que pueda estar utilizando el disco y vuelva a intentarlo. Si el disco sigue en la unidad, reinicie el ordenador e inmediatamente despues mantenga pulsado el boton del trackpad. Uso de Apple Hardware Test Si sospecha que puede haber un problema con el hardware del MacBook Pro, puede utilizar la aplicacion Apple Hardware Test para determinar si existe algun problema causado por los componentes del ordenador, como la memoria o el procesador. Para usar Apple Hardware Test: 1 Desconecte del ordenador todos los dispositivos externos, excepto el adaptador de corriente. Si tiene conectado un cable Ethernet, desconectelo tambien. 2 A continuacion, reinicielo manteniendo pulsada la tecla D. 3 Cuando aparezca la pantalla de seleccion de Apple Hardware Test, seleccione el idioma correspondiente a su ubicacion. 4 Pulse la tecla Retorno o haga clic en el boton de flecha derecha. Capitulo 4 Una solucion para cada problema 59 5 Cuando aparezca la pantalla principal de Apple Hardware Test (tras 45 segundos aproximadamente), siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 6 Si Apple Hardware Test detecta algun problema, mostrara un codigo de error. Anote dicho codigo antes de continuar con las opciones de soporte tecnico. Si Apple Hardware Test no detecta ningun fallo en el hardware, puede que el problema este relacionado con el software. Si este procedimiento no funciona, puede introducir el DVD de instalacion de aplicaciones para utilizar el programa Apple Hardware Test. Para obtener mas informacion, consulte el archivo Leame de Apple Hardware Test situado en el DVD de instalacion de aplicaciones que acompana al ordenador. Problemas con la conexion a Internet En el MacBook Pro existe una aplicacion llamada Asistente Configuracion de Red que le ayudara a configurar una conexion a Internet. Abra Preferencias del Sistema y haga clic en Red. A continuacion, haga clic en el boton Asistente para abrir el Asistente Configuracion de Red. Si experimenta algun problema con su conexion a Internet, siga los pasos que se exponen en esta seccion para el tipo de conexion correspondiente o utilice Diagnostico de Red. Para utilizar Diagnostico de Red: 1 Seleccione Apple (.) > Preferencias del Sistema. 2 Haga clic en Red y, a continuacion, en “Asistente”. 3 Haga clic en Diagnostico para abrir Diagnostico de Red. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 60 Capitulo 4 Una solucion para cada problema Si Diagnostico de Red no solventa el problema, es posible que este este relacionado con el proveedor de acceso a Internet con el que intenta conectarse, con algun dispositivo externo que use para conectarse con su proveedor, o con el servidor al que intenta acceder. Puede seguir los pasos que se detallan a continuacion. Conexiones a Internet mediante modem por cable, modem DSL...