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Resumen del manual
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter Fehlerbehebung aufgeführten Überprüfungen durch und
anschließend Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger, der zusammen mit dem
Computer geliefert wurde.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics lässt sich nur auf Dell-Computern verwenden.
Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte
Bevor Sie Dell Diagnostics ausführen, rufen Sie das System-Setup-Programm auf, um die Konfigurationsdaten Ihres
Computers zu überprüfen und sicherzustellen, dass das gewünschte Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und
aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf
Ihrem Computer oder auf support.dell.com.
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Partition für Dienstprogramme.
ANMERKUNG: Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere
Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell Support.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
2. Drücken und halten Sie die Taste
ANMERKUNG: Wahlweise können Sie auch die Option Diagnostics aus dem beim Systemstart angezeigten
Menü zum einmaligen Ändern der Startreihenfolge wählen, um das System von der Dienstprogrammpartition zu
starten und Dell Diagnostics auszuführen.
Der Computer führt eine PSA (Pre-boot System Assessment)-Diagnose durch. Dabei werden Systemplatine, Tastatur,
Bildschirm, Speicher, Festplatte usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
Werden beim PSA-Test vor dem Hochfahren Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die
entsprechenden Fehlercodes und nehmen Sie Kontakt mit Dell Support auf.
Wurde der Systemtest vor Hochfahren des Computers erfolgreich durchgeführt, wird folgende Meldung
angezeigt: Booting Dell Diagnostics Utility Partition. Press any key to continue. (Starten
von der Dell Diagnostics-Dienstprogrammpartition. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.)
ANMERKUNG: Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnoseprogramm gefunden
werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus (siehe
Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers).
3. Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnose- Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu
starten.
4. Wählen Sie mithilfe der
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen
vollständigen Test auf Ihrem Computer auszuführen. Bei Auswahl von Test Memory (Speicher testen) wird der
erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen kann. Notieren Sie nach
Abschluss des Tests die Testergebnisse und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü
...