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Otros manuales para este modelo:
Resumen del manual
Bajo el Servicio de CRU, el Proveedor de Servicios enviará las CRU
al Cliente para que éste las instale. La información sobre las CRU y
las instrucciones para su sustitución se envían con el producto y
están disponibles en Lenovo en cualquier momento, si las solicita el
Cliente. Las CRU que sean fácilmente instalables por el Cliente se
denominan CRU de Autoservicio, mientras que las CRU de Servicio
Opcional pueden requerir ciertos conocimientos y herramientas
técnicas. La instalación de CRU de Autoservicio es responsabilidad
del Cliente. El Cliente podría solicitar que un Proveedor de Servicios
instale CRU de Servicio Opcional bajo uno de los otros tipos de
servicios de garantía designado para su producto. Es posible que
haya una oferta de servicio opcional disponible para su adquisición a
Lenovo, a fin de que Lenovo le instale CRU de Autoservicio.
Encontrará una lista de CRU y su denominación en la publicación que
acompaña al producto o en www.lenovocom/CRUs. Si se da el caso,
se especificará el requisito de devolver una CRU defectuosa en los
materiales que acompañan a la CRU de sustitución. Cuando sea
necesaria la devolución: 1) con la CRU de sustitución se incluyen las
instrucciones de devolución, una etiqueta de envío prepagado y un
embalaje, y 2) si el Proveedor de Servicios no recibe la CRU
defectuosa a los 30 días de que el Cliente haya recibido la CRU de
sustitución; se podría cobrarle un cargo por la CRU de sustitución.
2) Servicio in situ
Bajo el Servicio in situ, el Proveedor de Servicios puede reparar o
sustituir el producto en las instalaciones del Cliente. El Cliente deberá
proporcionar un área de trabajo adecuada que permita desmontar y
volver a montar producto de Lenovo. Para algunos productos, ciertas
reparaciones pueden requerir el envío del producto a un centro de
servicio técnico específico.
3) Servicio de mensajería o depósito
Bajo el Servicio de mensajería o depósito, el producto será reparado
o sustituido en un centro de servicio específico, estando a cargo del
Proveedor de Servicios la organización del envío. El Cliente será
responsable de desconectar el producto. Se proporcionará al Cliente
un embalaje adecuado para el envío del producto al centro de servicio
designado. Un mensajero se llevará el producto y lo entregará en el
centro de servicio indicado. Tras su reparación o sustitución, el centro
de servicio se ocupará de la devolución del producto a la dirección del
Cliente.
...Otros modelos de este manual:
Celulares - P90 / P90 Pro Smartphone (76.03 kb)
Celulares - P70-A Smartphone (76.03 kb)
Celulares - K3 Note / A7000 Turbo Smartphone (76.03 kb)
Celulares - A7000 Smartphone (76.03 kb)