10 Solución de problemas
La película de transferencia
Póngase en contacto con su proveedor de internet para solucionar los
directa streaming (Netflix
problemas de la conexión a internet y obtener la velocidad y la calidad
o VUDU) se para
de línea requeridas. Para la reproducción de videos por internet es muy
frecuentemente o inicia el
importante tener una calidad de línea y una velocidad constantes.
almacenamiento temporal

Problema

Posible causa y solución
durante la reproducción.

No hay energía ni luz

La TV no está conectada al suministro eléctrico.
Incluso si la velocidad de la
La calidad de las imágenes no cambia durante la reproducción.
indicadora.

Presione . POWER en el costado de la TV o en el control remoto.
conexión a internet mejora
La calidad de las imágenes difiere dependiendo de la velocidad de su

Asegúrese que el cable alimentador de CA esté conectado firmemente
durante la reproducción, la
conexión a internet en el momento de la carga.
al conector de alimentación del TV y a la toma de energía.
calidad de las imágenes de la
película Netflix no mejora.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de energía, espere 60
segundos y reconéctelo.
El audio de una emisora
El servidor vTuner, la estación o la conexión a internet están ocupados.

Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica
de radio por internet se
La tasa de bits de la emisora es alta.
interrumpió.

No se detecta imagen

Falla en la autenticación de HDCP.
o sonido del dispositivo

Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.
No se puede conectar a
Compruebe si la conexión del cable Ethernet se ha realizado
utilizando la toma de entrada Presione SOURCE en el control remoto para cambiar a otra fuente y
la red.
correctamente. Encienda el módem o el router de banda ancha.
HDMI1-4.
luego vuelva a la fuente HDMI.
Compruebe los ajustes de la red. Verifique si el router de banda ancha
y/o el módem se ha conectado correctamente.

Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.

Encienda la TV.
No se puede conectar a
Compruebe el contenido de su contrato de servicio de internet

Seleccione el canal HDMI.
la red mientras mi PC está
para ver si su Proveedor de Servicios de internet no permite que se
conectado a la red.
conecten al mismo tiempo múltiples terminales.

Encienda el dispositivo accesorio.
Español

Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos, desconecte cualquiera
No se puede reproducir
Compruebe si la conexión de red se ha realizado correctamente.
de los extremos del cable HDMI y vuelva a conectarlo.
radio por internet.
Compruebe la configuración del cortafuegos del módem o router. En
esta unidad no está disponible la reproducción de algunas emisoras.

No se detecta sonido del PC Un cable de audio no está conectado.
utilizando la toma de entrada Conecte un cable de audio al PC / HDMI 1 AUDIO IN de la TV.
La calidad del audio de
La tasa de bits de la emisora es baja.
de PC.

Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la fuente PC.
la radio por internet es
deficiente o se produce ruido

No se detecta imagen o

Se conectó una toma de entrada HDMI incorrecto o un cable de audio
durante la reproducción de
sonido del PC utilizando la
no está conectado.
una emisora de internet.
toma de entrada HDMI1.

Conecte un cable HDMI-DVI al toma de entrada HDMI 1 de la TV.
No se puede utilizar la
Compruebe si el adaptador USB de red LAN inalámbrica está

Conecte un cable de audio al PC / HDMI 1 AUDIO IN de la TV.
conexión inalámbrica.
conectado al terminal de USB.

Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la fuente HDMI 1.
Utilice el adaptador LAN inalámbrico USB proporcionado.

La TV no responde al control Las baterías están instaladas en forma incorrecta o les queda poca energía.
Los adaptadores LAN inalámbricos USB disponibles comercialmente no
remoto.

Asegúrese de que la luz indicadora en la TV destelle cuando pulse los
son compatibles.
botones del control remoto.
Compruebe si el Punto de Acceso LAN Inalámbrico (AP) (p.ej.,

Asegurese de que esté utilizando el control remoto de el Televisor.
enrutador inalámbrico) está correctamente orientado o que no esté

Asegúrese de que las baterías estén correctamente insertadas y no sea
ubicado demasiado cerca.
necesario reemplazarlas.
Una vez que haya activado la conexión inalámbrica, por favor espere 30

Retire el cable alimentador de CA de la toma de energía, espere 60
segundos a que se establezca la conexión luego de encender la unidad,
segundos y reconéctelo.
antes de intentar acceder a características de red tales como Netflix,
vudu o vTuner.

La imagen está distorsionada, Formato de video de transmisión.
estirada o tiene franjas negras Presione FORMAT en el RC para seleccionar el mejor formato de pantalla.
No se puede acceder a la
La pantalla de inicio (logo de PHILIPS con círculo giratorio) sigue
en el costado o en la parte
pantalla del PC después de
visualizándose hasta que el aparato encuentre un PC que tenga en

En el caso de algunos dispositivos accesorios, el formato de pantalla se
superior.
seleccionar [Philips Wireless marcha el software Philips Wireless MediaConnect.
debe definir en el dispositivo accesorio.
MediaConnect].
Asegúrese de que la conexión a la red se ha realizado correctamente.

La imagen es principalmente Conexión insegura o incorrecta.
Compruebe si el software Philips Wireless MediaConnect está
roja y verde, o pierde el rojo Asegúrese de que todas las conexiones se realicen según el código de color.
funcionando en su PC.
cuando se conecta a un

Introduzca completamente los cables de componente presionándolos
dispositivo accesorio mediante
Asegúrese de que el televisor y el PC están conectados a la misma red.
dentro de los enchufes hembra YPbPr de la TV.
los cables de componente.

No hay imagen o sonido.

No hay imagen o sonido; asegúrese de que seleccionó el canal correcto.

Instalación incompleta del canal.

Si la TV recibe canales mediante una conexión AV, configure la TV a la

Descargar copia electrónica
entrada de fuente correcta.

Si la TV está conectada directamente con la pared mediante una
conexión coaxial, vuelva a realizar la instalación automática.
Para obtener una copia electrónica de este manual :

No hay sonido en el altavoz El nivel de volumen está definido en cero; aumente el volumen.
de la TV.

El sonido está silenciado; presione MUTE en el control remoto.
1 Apunte su explorador a www.philips.com/support

El cable de audio no está conectado; para una conexión AV, asegúrese
2
de que el cable de audio izquierdo y derecho esté conectado según se
Elija su país de residencia.
describe en Conectar los dispositivos . (Vea ‘ Conectar los dispositivos ’
3 Ingrese el número de modelo o la palabra clave en el campo
en la página 40.) Si usa un cable de componente, asegúrese de no haber
cruzado el cable rojo de audio con el cable rojo de video.
“Buscar un producto ”. Alternativamente, puede buscar en el catálogo.

No hay sonido en el altavoz El ajuste de salida de audio del dispositivo accesorio es incorrecto.
4 Haga clic en la descripción o modelo.
de la TV.
Para conexiones HDMI, algunos dispositivos accesorios tienen una
configuración de salida de audio HDMI que se debe activar para
5 Bajo Servicio de soporte del producto, haga clic en los “ Manuales
conexiones de HDMI a HDMI.
Compruebe si [Sonido] > [Altavoces del televisor] > [Apagado]
de usuario ”.
están en [Encendido]. No se emitirá ningún sonido si [Altavoces del
televisor] está en [Apagado].

Mala calidad de la imagen

Los canales de definición estándar no son tan claros como los canales
con una conexión coaxial.
de alta definición; conecte los dispositivos a través de cables de

Póngase en contacto con nosotros
componente o HDMI.

No se puede controlar la TV Confirme que los dispositivos conectados cumplan con EasyLink y que
y los dispositivos conectados estén conectados a la TV mediante un cable HDMI. No todas las marcas
Si no puede resolver un problema, consulte las preguntas más
con un mismo control
de dispositivos, como los reproductores de discos Blu-ray, usan el mismo
remoto.
sistema que Philips EasyLink. Otras marcas pueden no funcionar con
frecuentes sobre esta TV en www.philips.com/support
Philips EasyLink.
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el
No se puede utilizar la
Netflix solo está disponible en los Estados Unidos.
Centro de servicio al cliente en su país.
característica Netflix.
Compruebe que la conexión en red sea correcta.
Visite www.netflix.com/Philips desde su PC y regístrese como miembro
Netflix.

Advertencia
No se pueden añadir
Visite www.netflix.com desde su PC.
películas o episodios de TV a

• No trate de reparar la TV por sí mismo. Esto podría ocasionarle lesiones graves,
la Instant Queue.
producir daños irreparables en la TV o anular la garantía.
No se puede usar la función Compruebe si la conexión de red se ha realizado correctamente.
de VUDU.

Nota
No se puede alquilar o
Tiene que activar la cuenta en VUDU. (Consulte la página 18.)

• Tenga a mano el modelo y el número de serie de la TV cuando se ponga en contacto
comprar películas o episodios Inicie sesión en su cuenta bajo http://my.vudu.com y compruebe la
de TV en VUDU.
con nosotros. Estos números están disponibles en la parte posterior y lateral del
información de pago.
televisor, así como en el embalaje.
La calidad de imagen de
Compruebe la velocidad de su conexión a internet. El reproductor
la película de transferencia
necesita una velocidad de al menos 8 Mbps para lograr una
directa “streaming” (Netflix o reproducción en alta calidad ininterrumpida.
VUDU) es deficiente.
ES
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Otros modelos de este manual:
TV - 46PFL7705DV/F7 (4.73 mb)
TV - 55PFL7705DV/F7 (4.73 mb)