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Resumen del manual
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter Fehlerbehebung aufgeführten Überprüfungen und
anschließend Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder vom Drivers and Utilities-Datenträger, der im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten war.
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.
Starten von Dell Diagnostics von Ihrer Festplate aus
Bevor Sie Dell Diagnostics ausführen, rufen Sie das System-Setup auf, um die Konfigurationsdaten Ihres Computers zu
überprüfen und sicherzustellen, dass das gewünschte Gerät im System-Setup angezeigt wird und aktiv ist. Weitere
Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell™ Technologiehandbuch auf Ihrem Computer
oder auf support.dell.com.
Das Programm „Dell Diagnostics““ befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Dienstprogrammpartition.
ANMERKUNG: Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere
Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer kein Bildschirmbild anzeigen kann, wenden Sie sich an Dell.
1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer an einer Steckdose angeschlossen ist, von der Sie sicher wissen, dass sie
einwandfrei funktioniert.
2. Drücken und halten Sie die Taste
ANMERKUNG: Wahlweise können Sie auch die Option Diagnose aus dem beim Systemstart angezeigten Menü
zum einmaligen Ändern der Startreihenfolge wählen, um das System von der Dienstprogrammpartition zu starten
und Dell Diagnostics auszuführen.
Der Computer führt den Systemtest vor Hochfahren des Computers durch. Dabei handelt es sich um eine Reihe von
Tests, bei denen Hauptplatine, Tastatur, Anzeige, Speicher und Festplatte usw. überprüft werden.
Beantworten Sie alle Fragen, die während der Überprüfung angezeigt werden.
Werden beim PSA-Test vor dem Hochfahren Fehlfunktionen festgestellt, notieren Sie sich die
entsprechenden Fehlercodes und nehmen Sie Kontakt mit Dell Support auf.
Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung:
„Booting Dell Diagnostics Utility Partition. Press any key to continue“. (Die Partition des
Programms Dell Diagnostics wird gestartet. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.)
ANMERKUNG: Wird eine Meldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition ermittelt
werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics vom Drivers and Utilities-Datenträger aus (siehe Starten von Dell
Diagnostics über den Drivers and Utilities-Datenträger).
3. Drücken Sie eine beliebige Taste, um Dell Diagnostics von der Diagnose- Dienstprogrammpartition auf der Festplatte zu
starten.
4. Wählen Sie mit der Tabulatortaste Test System (System testen) aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen
vollständigen Test auf Ihrem Computer auszuführen. Bei Auswahl von Test Memory (Speicher testen) wird der
erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen kann. Zeichnen Sie nach
Abschluss des Tests die Testergebnisse auf, und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü
...