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Otros manuales para este modelo:
Resumen del manual
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones de la sección Solución de problemas y ejecute Diagnósticos
Dell antes de solicitar asistencia técnica a Dell.
Inicie Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) proporcionado con el equipo.
NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se
entregue con el equipo.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en equipos Dell.
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Antes de ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), abra el programa Configuración del sistema para revisar la información
de configuración del ordenador y compruebe que el dispositivo que desea comprobar aparece en la lista y está activo. Para
obtener más información sobre cómo utilizar el programa Configuración del sistema, consulte la Guía tecnológica de Dell™ en
el ordenador o en el sitio support.dell.com.
Los Diagnósticos Dell están situados en una partición de la utilidad de diagnóstico separada de la unidad de disco duro.
NOTA: si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea obtener
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
NOTA: si el ordenador no muestra ninguna imagen en pantalla, póngase en contacto con Dell Support.
1. Asegúrese de que el ordenador está conectado a una toma eléctrica que funcione debidamente.
2. Pulse y mantenga pulsada la tecla
NOTA: también puede seleccionar Diagnostico en el menú de arranque de una sola vez para iniciar la partición
de la utilidad diagnóstico y ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
El equipo ejecuta la evaluación Pre-boot System Assessment (PSA, evaluación del sistema previa al inicio), una serie de
pruebas iniciales de la placa base, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc.
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error
y póngase en contacto con Dell Support.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el mensaje “Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue” (Iniciando la partición de la utilidad
Diagnósticos Dell. Pulse cualquier tecla para continuar).
NOTA: si aparece un mensaje que informa que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de
diagnóstico, ejecute Diagnósticos Dell desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) (consulte Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades)).
3. Pulse cualquier tecla para iniciar Diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
4. Pulse la tecla de tabulación para seleccionar Test System (Probar sistema) y, a continuación, pulse
NOTA: se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para probar el ordenador en su totalidad. Al
seleccionar Test Memory (Probar memoria) se inicia la prueba de memoria extendida, que puede tardar unos
treinta minutos en finalizar. Cuando la prueba finalice, grabe los resultados de la misma y, a continuación, pulse
cualquier tecla para volver al menú anterior.
5. En el menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), haga clic con el botón izquierdo del ratón o la superficie
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