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Resumen del manual
10 Solución de problemas
Incluso si la velocidad de la
La calidad de las imágenes no cambia durante la reproducción.
conexión a internet mejora
La calidad de las imágenes difiere dependiendo de la velocidad de su
durante la reproducción, la
conexión a internet en el momento de la carga.
calidad de las imágenes de la
película Netflix no mejora.
Problema
Posible causa y solución
No se puede utilizar la
Film Fresh / Blockbuster solo está disponible en los Estados Unidos.
English
No hay energía ni luz
La TV no está conectada al suministro eléctrico.
característica
Compruebe que la conexion en red sea correcta.
indicadora.
Presione .POWER
R en el costado de la TV o en el control remoto.
Film Fresh / Blockbuster.
Visite http://filmfresh.roxionow.com/ (Film Fresh) o
Asegúrese que el cable alimentador de CA esté conectado
http://www.blockbuster.com (Blockbuster) desde su PC y registre una
firmemente al conector de alimentación del TV y a la toma de energía.
cuenta.
Retire el cable alimentador de CA de la toma de energía, espere 60
No se puede utilizar la
Compruebe que la conexion en red sea correcta.
segundos y reconéctelo.
característica Pandora.
Pandora solo está disponible en los Estados Unidos.
Conecte la TV a otro tomacorriente de la red eléctrica.
Debe crear una cuenta en Pandora y activar esta unidad.
No se detecta imagen
Falla en la autenticación de HDCP.
(consulte la ‘Activación de Pandora’ en la página 19.)
El audio de una emisora
El servidor vTuner, la estación o la conexión a internet están ocupados.
Français
o sonido del dispositivo
Asegúrese de que el cable HDMI esté certificado.
utilizando la toma de entrada Presione SOURCE en el control remoto para cambiar a otra fuente y
de radio por internet se
La tasa de bits de la emisora es alta.
HDMI1-4.
luego vuelva a la fuente HDMI.
interrumpió.
Reinicialice el dispositivo accesorio y la TV.
No se puede conectar a
Compruebe si la conexión del cable Ethernet se ha realizado
Encienda la TV.
la red.
correctamente. Encienda el módem o el router de banda ancha.
Compruebe los ajustes de la red. Verifique si el router de banda ancha
Seleccione el canal HDMI.
y/o el módem se ha conectado correctamente.
Encienda el dispositivo accesorio.
No se puede conectar a
Compruebe el contenido de su contrato de servicio de internet
Con la TV y el dispositivo accesorio encendidos, desconecte cualquiera
la red mientras mi PC está
para ver si su Proveedor de Servicios de internet no permite que se
de los extremos del cable HDMI y vuelva a conectarlo.
Español
conectado a la red.
conecten al mismo tiempo múltiples terminales.
No se detecta sonido del PC Un cable de audio no está conectado.
No se puede reproducir
Compruebe si la conexión de red se ha realizado correctamente.
utilizando la toma de entrada Conecte un cable de audio al PC / HDMI 4 AUDIO IN de la TV.
radio por internet.
Compruebe la configuración del cortafuegos del módem o router. En
de PC.
Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la fuente PC.
esta unidad no está disponible la reproducción de algunas emisoras.
No se detecta imagen o
Se conectó una toma de entrada HDMI incorrecto o un cable de
La calidad del audio de
La tasa de bits de la emisora es baja.
sonido del PC utilizando la
audio no está conectado.
la radio por internet es
toma de entrada HDMI 4.
Conecte un cable HDMI-DVI al toma de entrada HDMI 4 de la TV.
deficiente o se produce ruido
Conecte un cable de audio al PC / HDMI 4 AUDIO IN de la TV.
durante la reproducción de
Presione SOURCE en el control remoto y seleccione la fuente HDMI 4.
una emisora de internet.
La TV no responde al control Las baterías están instaladas en forma incorrecta o les queda poca energía.
No se puede utilizar la
Compruebe si el Punto de Acceso LAN Inalámbrico (AP) (p.ej.,
remoto.
conexión inalámbrica.
enrutador inalámbrico) está correctamente orientado o que no esté
Asegurese de que esté utilizando el control remoto de el Televisor.
ubicado demasiado cerca.
Asegúrese de que las baterías estén correctamente insertadas y no
Una vez que haya activado la conexión inalámbrica, por favor espere
sea necesario reemplazarlas.
30 segundos a que se establezca la conexión luego de encender la
Retire el cable alimentador de CA de la toma de energía, espere 60
unidad, antes de intentar acceder a características de red tales como
segundos y reconéctelo.
Net TV.
La imagen está distorsionada, Formato de vídeo de transmisión.
No se puede entrar en
La pantalla de inicio (logo de PHILIPS con círculo giratorio) sigue
estirada o tiene franjas negras Presione FORMAT en el RC para seleccionar el mejor formato de pantalla.
la pantalla del equipo
visualizándose hasta que el aparato encuentre un PC que tenga en
en el costado o en la parte En el caso de algunos dispositivos accesorios, el formato de pantalla se
PC aunque se haya
marcha el software Philips Wireless MediaConnect.
superior.
debe definir en el dispositivo accesorio.
iniciado Philips Wireless
Asegúrese de que la conexión a la red se ha realizado correctamente.
MediaConnect
La imagen es principalmente
Conexión insegura o incorrecta.
Compruebe si el software Philips Wireless MediaConnect está
roja y verde, o pierde el rojo
Asegúrese de que todas las conexiones se realicen según el código de color.
funcionando en su PC.
cuando se conecta a un
Introduzca completamente los cables de componente presionándolos
Asegúrese de que el televisor y el PC están conectados a la misma
dispositivo accesorio mediante dentro de los enchufes hembra YPbPr de la TV.
red.
los cables de componente.
Tengo una CPU de 1,8 GHz Para un correcto funcionamiento de su PC mientras Philips
No hay imagen o sonido.
No hay imagen o sonido; asegúrese de que seleccionó el canal correcto.
pero MediaConnect no
MediaConnect se está ejecutando, necesita un procesador dual
Instalación incompleta del canal.
funciona en mi PC.
estándar de Intel o AMD.
Si la TV recibe canales mediante una conexión AV, configure la TV a la
Intel: Core2Duo o Core i3/5/7 @ 1,8 GHz o superior.
entrada de fuente correcta.
AMD: Athlon II X2, Turion II Dual-Core o Phenom X2 @ 2 GHz o
Si la TV está conectada directamente con la pared mediante una
superior.
conexión coaxial, vuelva a realizar la instalación automática.
No hay sonido en el altavoz El nivel de volumen está definido en cero; aumente el volumen.
de la TV.
El sonido está silenciado; presione MUTE en el control remoto.
El cable de audio no está conectado; para una conexión AV, asegúrese
de que el cable de audio izquierdo y derecho esté conectado según se
Descargar copia electrónica
describe en Conectar los dispositivos . (Vea ‘ Conectar los dispositivos ’
en la página 39.) Si usa un cable de componente, asegúrese de no haber
cruzado el cable rojo de audio con el cable rojo de vídeo.
Para obtener una copia electrónica de este manual :
El ajuste de salida de audio del dispositivo accesorio es incorrecto.
Para conexiones HDMI, algunos dispositivos accesorios tienen una
1
configuración de salida de audio HDMI que se debe activar para
Apunte su explorador a www.philips.com/support
conexiones de HDMI a HDMI.
2
Compruebe si [Sonido] > [Altavoces del televisor] > [Apagado]
Elija su país de residencia.
están en [Encendido]. No se emitirá ningún sonido si [Altavoces del
3
televisor] está en [Apagado].
Ingrese el número de modelo o la palabra clave en el campo
Mala calidad de la imagen
Los canales de definición estándar no son tan claros como los canales
“Buscar un producto ”. Alternativamente, puede buscar en el catálogo.
con una conexión coaxial.
de alta definición; conecte los dispositivos a través de cables de
componente o HDMI.
4 Haga clic en la descripción o modelo.
No se puede controlar la TV Confirme que los dispositivos conectados cumplan con EasyLink y
5
y los dispositivos conectados que estén conectados a la TV mediante un cable HDMI. No todas
Bajo Servicio de soporte del producto, haga clic en los “ Manuales
con un mismo control
las marcas de dispositivos, como los reproductores de discos Blu-ray,
de usuario ”.
remoto.
usan el mismo sistema que Philips EasyLink. Otras marcas pueden no
funcionar con Philips EasyLink.
La carpeta o los archivos
Revise la configuración de su servidor multimedia para el hogar.
guardados en el servidor
(Consulte el manual del usuario del servidor multimedia para el
multimedia DLNA para el
hogar).
hogar no se muestran en
Póngase en contacto con nosotros
Compruebe la conexión y las configuraciones de red.
la lista de archivos o no se
pueden reproducir.
No se puede utilizar la
Netflix solo está disponible en los Estados Unidos.
Si no puede resolver un problema, consulte las preguntas más
característica Netflix.
Compruebe que la conexión en red sea correcta.
frecuentes sobre esta TV en www.philips.com/support
Visite www.netflix.com/Philips desde su PC y regístrese como
miembro Netflix.
Si el problema continúa sin solución, póngase en contacto con el
No se pueden añadir
Visite www.netflix.com desde su PC.
Centro de servicio al cliente en su país.
películas o episodios de TV a
la Instant Queue.
No se puede usar la función VUDU solo está disponible en los Estados Unidos.
de VUDU.
Advertencia
Compruebe si la conexión de red se ha realizado correctamente.
No se puede alquilar o
Tiene que activar la cuenta en VUDU. (Consulte la página 17.)
comprar películas o episodios Inicie sesión en su cuenta bajo http://my.vudu.com y compruebe la
• No trate de reparar la TV por sí mismo. Esto podría ocasionarle lesiones graves,
de TV en VUDU.
información de pago.
producir daños irreparables en la TV o anular la garantía.
La calidad de imagen de
Compruebe la velocidad de su conexión a internet. El reproductor
la película de transferencia
necesita una velocidad de al menos 8 Mbps para lograr una
directa “streaming” (Netflix, reproducción en alta calidad ininterrumpida.
Nota
Film Fresh, Blockbuster o
VUDU) es deficiente.
• Tenga a mano el modelo y el número de serie de la TV cuando se ponga en contacto
La película de transferencia
Póngase en contacto con su proveedor de internet para solucionar los
con nosotros. Estos números están disponibles en la parte posterior y lateral del
directa streaming (Netflix,
problemas de la conexión a internet y obtener la velocidad y la calidad
televisor, así como en el embalaje.
Film Fresh, Blockbuster
de línea requeridas. Para la reproducción de vídeos por internet es
o VUDU) se para
muy importante tener una calidad de línea y una velocidad constantes.
frecuentemente o inicia el
almacenamiento temporal
durante la reproducción.
ES
43
...Otros modelos de este manual:
TV - 46PFL4706/F7 (4.58 mb)
TV - 55PFL4706/F7 (4.58 mb)