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Resumen del manual
Los sistemas operativos soportados son Windows 98/ Me/NT 4.0/2000/XP/2003. 14 Problemas de fax (sólo en el modelo SCX-5530FN) Problema Soluciones recomendadas La máquina no funciona, la pantalla está apagada y los botones tampoco funcionan. • Desconecte el cable de corriente y vuelva a conectarlo. • Compruebe que la toma de corriente recibe suministro eléctrico. No hay tono de marcación. • Compruebe que la línea telefónica esté conectada correctamente. • Compruebe que el enchufe del teléfono de la pared funciona. Para ello enchufe otro teléfono. Los números almacenados en la memoria no se marcan correctamente. Asegúrese de que los números se hayan almacenado en la memoria correctamente. Imprima una Guía telefónica, consultando la página 10.5. No se carga el original en la máquina. • Asegúrese de que el papel no está arrugado y que lo ha colocado bien. Compruebe que el original es del tamaño adecuado, ni demasiado grueso ni demasiado fino • Cerciórese de que el ADA está bien cerrado. • Puede que tenga que cambiar la almohadilla de goma del ADA. Consulte la página 13.7. Los faxes no se reciben automáticamente. • El modo de recepción debería ser Fax. • Compruebe que haya papel en la bandeja. • Compruebe si la pantalla muestra algún mensaje de error. Si es así, solucione el problema. La máquina no realiza ningún envío. • Compruebe que el documento esté cargado en el ADA o en la lente de escaneado. • En la pantalla debe aparecer el mensaje Enviando. • Verifique si la máquina de fax remota puede recibir su fax. El fax recibido tiene espacios en blanco o es de baja calidad. • Puede que la máquina de fax que ha realizado el envío no funcione correctamente. • Una línea telefónica con interferencias puede ocasionar problemas en la línea. • Realice una copia para verificar que la máquina funciona bien. • Es posible que el cartucho de tóner esté vacío. Cambie el cartucho de tóner, consulte la página 13.5. 18 «Solución de problemas» Problema Soluciones recomendadas Algunas de las palabras del fax recibido se ven distorsionadas. Es probable que la máquina de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco de papel. Hay líneas en los originales que envía. Compruebe si la unidad de escáner tiene marcas y límpielas. Consulte la página 13.3. La máquina marca un número, pero no consigue establecer la conexión con la otra máquina de fax. Es posible que la otra máquina de fax esté apagada, no tenga papel o no pueda responderá llamadas entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que solucione el problema. No se guardan los faxes en la memoria. Podría no disponerse de espacio suficiente en la memoria para guardar el fax. Si en la pantalla aparece el mensaje Memoria llena, borre de la memoria todos los faxes que ya no necesita y trate de volver a guardar el fax. Aparecen espacios en blanco al final de cada página, o sólo en algunas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. Posiblemente ha seleccionado los parámetros de papel incorrectos en la configuración de opciones del usuario. Si desea obtener más información sobre los ajustes de papel, consulte la página 5.8. Problemas habituales de Windows Problema Soluciones recomendadas Aparece el mensaje “Archivo en uso” durante la instalación. Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de impresión. Aparece el mensaje “Error escribiendo en LPTx”. • Asegúrese de que los cables están bien conectados a la máquina y que la máquina está encendida. • Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador, aparecerá este mensaje. Problema Soluciones recomendadas Aparecen los mensajes “Error de protección general”, “Excepción OE”, “Spool32” u “Operación no válida”. Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo. Aparecerán los mensajes “Imposible imprimir” y “Error de tiempo espera en la impresora”. Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la máquina acabe de imprimir. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha producido algún error. ■Ю Nota Consulte la Guía de usuario de Microsoft Windows 98/Me/2000/ XP que viene con su PC si desea obtener más información sobre los mensajes de error de Windows. Problemas habituales de PostScript (sólo en el modelo SCX-5530FN) Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. Nota Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript. Problema Causa posible Solución No es posible imprimir el archivo PostScript. Es posible que el controlador PostScript esté instalado de forma ...
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